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中国建材报报道 | 家电巨头的智能布局——访TCL智能家居副总经理吴擂
2016-11-09

TCL智能家居副总经理吴擂

 

智能家居是在互联网影响之下物联化的体现。智能家居通过物联网技术将家中的各种设备(如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等)连接到一起,提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制等多种功能和手段。

 

与普通家居相比,智能家居不仅具有传统的居住功能,兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化,提供全方位的信息交互功能,甚至为各种能源费用节约资金。

 

“智能家居至今在中国已经历了近16年的发展,如今智能家居处于一个导入期与成长期的临界点,市场消费观念还未形成,但随着智能家居市场推广普及的进一步落实,培育起消费者的使用习惯,智能家居市场的消费潜力必然是巨大的,产业前景光明。正因为如此,国内优秀的智能家居生产企业愈来愈重视对行业市场的研究,特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。”TCL智能家居吴擂对记者感慨到

 

智能时代下TCL的“双+”思维

 

现阶段,一大批国内优秀的智能家居品牌迅速崛起,作为智能家居产业中的翘楚,TCL智能家居由TCL集团、TCL多媒体、TCL通讯三家共同投资成立,在拥有多年家电制造经验和优势平台的助力下,成为TCL双+战略中智能家居运营实体,承载着从传统家电制造商向“智慧家电制造商”转型的重任。

 

2014年,TCL提出“双+”战略思想,即智能+互联网——以互联网思维、智能家居公司为核心开发极致体验的智能产品和服务,以及产品+服务——以产品为中心转变为产品+服务为中心,以产品+服务重构互联网商业时代。

 

TCL目前已经实现了多个产品线,包括电视,空调,洗衣机等均有智能化产品。稍后还计划推出智能晾衣机、智能镜等创新产品。未来将实现全线产品的整体智能化,和跨品牌的互联互通。当然,整合更多的智慧生活服务,提供更加智能的体验是长期存在的发展方向,TCL所有员工将会不断改进和完善旗下产品,通过智能家居产品的使用,从而实现智慧生活这一目标。

 

在采访中,吴擂表示,对于智能家居产品的理解不应该是智能家居涵盖什么产品,而是用户需要什么智能家居产品。

 

TCL目前正在集中精力做两个方面的事情,首先是在智能交互和增值服务方面使产品更加能够满足用户需求,用户使用更加便捷,从而使用户感受到智能化的好处,这会直接促进用户购买智能产品;其次,要与业界主流平台和产品实现互联互通,从而使用户获得全宅智能化的体验,兼容性更好的产品,当然可以获得更多的用户认可。

TCL智能家居体验馆

 

“智能家居+建材”实现多点融合

 

智能家居和建材行业的融合其实有很多个方面,TCL智能家居也在今年正式和建材行业展开了多层次合作。

 

在技术上两者融合可以提升建材产品的用户体验,将普通家用电器利用数字技术、网络技术及智能控制技术设计改进从而创造出新型家电产品。网络家电可以实现互联组成一个家庭内部网络,同时这个家庭网络又可以与外部互联网相连接。网络家电技术包括两个层面:首先就是家电之间的互连问题,也就是使不同家电之间能够互相识别,协同工作。第二个层面是解决家电网络与外部网络的通信,使家庭中的家电网络真正成为外部网络的延伸。以前产品可能是死的,现在加上智能家居的人机交互体验,例如晾衣机,门锁,再加上智能功能,如人脸识别,远程遥控等技术,产品会更加生动。

TCL智能晾衣机

 

在产品上,智能家电和家居建材两者相互结合,可以形成整体解决方案。通过特定的信息数据和网络媒介,实现家电间的互联和信息交换。在解决网络媒介这一难点中,可选择的方案有:电力线、无线射频、双绞线、同轴电缆、红外线、光纤。比较可行的网络家电包括网络冰箱、网络空调、网络洗衣机、网络热水器、网络微波炉、网络炊具等。网络家电未来的方向也是充分融合到家庭网络中去。

 

在渠道上,家居建材的渠道和TCL积累多年的线上线下渠道可以进行共融,带动行业销售。接下来的五到十年,将是智能家居行业发展极为快速,但也是最不可琢磨的时期,由于住宅家庭成为各行业争夺的焦点市场,智能家居作为一个承接平台成为各方力量首先争夺的目标。谁能最终胜出,我们可以作种种分析,但最终结果,也许只有到时才知。但不管如何发展,这个阶段国内将诞生多家年销售额上百亿元的智能家居企业。

 

在品牌上,现在的建材行业大多注重垂直领域,还没有一个整合的或者说非常知名的消费者品牌进入,也没有相应的标准,TCL的进入,可以联合各个垂直细分品类,进行大品牌整合,并且依靠TCL集团完善的质检售后体系,提升整个家居建材行业的快速发展。

 

在市场宣传方面,举个例子说买家电的,一般都是有买家居建材的需要,买建材的,也有购买家电的需要,两者结合可以有利于TCL把用户群体整合,挖掘更多用户需求和卖点,为用户提供更多的服务。

 

在服务上如之前说到的,智能家居产品其中一个重要属性就是附带增值生活服务,安装服务和售后服务。通过开发拥有极致体验的智能产品和服务,从以产品为中心转变为产品+用户为中心,以产品+服务完善产业链,为客户提供更多更好地服务。

 

在数据运营上,制造企业在产业调整和转型中,都需要运用到大数据。今后,数据将成为推进社会进步的第四生产力,市场潜力巨大,同时,智能家居所依托的大数据分析,也是传统制造企业转型升级的重要途径。TCL成立至今,积累了35年的家庭用户和消费者数据,两者可以结合起来做数据挖掘和分析,进行精准营销和提供精准挖掘。

 

总的来说,两者结合是产业行业的创新,有助于增加科技感和用户体验,带动两个行业的共同发展。相信TCL智能家居的加入会为家居建材行业带来一次全新升级和洗牌。